Не знаю что ранее сподвигло меня зарегистрироваться и начать играть в данном казино.
После небольшого выигрыша данное казино затребовало у меня
документы для верификации которые практически сразу были представлены.
Далее начался маразм от этой помойки. Несколько раз я обращался
в отдел поддержки Frank казино где мне говорили что все нормально и ожидайте
рассмотрения документов. При этом они убеждали меня что
фото плохого качества.
Сегодня они уже заявляют что плохо видна моя подпись на оборотной стороне
карты и они не могут сравнить подпись в паспорте и на обороте.
По итогу они мне предлагают протереть то место СПИРТОМ !!!
Никакие бонусы в этом казино я не брал !!!
Frank_fPqDgYjk:
?
8:00:51
Alex:
Здравствуйте!
8:00:59
Frank_fPqDgYjk:
Документы многократно направлены на верификацию в том числе на емайл и загружены. Что с ними ?
8:02:33
Alex:
Максим, будет ли Вам удобно ожидать несколько минут? Я уточню информацию!
8:03:21
Alex:
Максим, благодарю за ожидание. Ваши документы находятся в очереди на обработку. Процесс верификации занимает от 1 до 24 часов с момента отправки документов. Вы будете письменно уведомлены об окончании данной процедуры на почту.
8:05:20
Frank_fPqDgYjk:
Тоже самое вы говорили сутки назад после чего пошли на обман и отклонили документы которые на 100 процентов соответствую требованиям верификации
8:06:45
Alex:
Вам предоставили письмо с разъяснениями из отдела верификации о причине отклонения документов?
8:07:27
Frank_fPqDgYjk:
Да. Но представленные документы были абсолютно читаемые. в письме ложь. Соответствует ли качество представленных документов вашим требованиям ?
8:08:04
Frank_fPqDgYjk:
Предоставленное Вами изображение низкого качества, в связи с чем документы не могут быть приняты.
8:08:29
Frank_fPqDgYjk:
Якобы причина отклонения
8:08:46
Alex:
Дело в том, что документами занимается отдел верификации и, к сожалению, возможность посмотреть, удовлетворяют ли Ваши фото требованиям, отсутствует. Тем не менее, если Вам предоставили письмо с причиной отклонения, значит это достоверная информация.
8:08:58
Frank_fPqDgYjk:
Я вам говорю что это ложь. Я вас спрашиваю что с моими документами на данный момент ?
8:09:39
Alex:
Вам был предоставлен ответ на почту. Соответственно, Вам следует отправить документы повторно в лучшем качестве.
8:09:51
Frank_fPqDgYjk:
Мне просто интересно что ваше казино придумает дальше.
8:10:24
Alex:
Уверяю Вас, достаточно лишь отправить фотографии в соответствии с требованиями отдела верификации и Вы обязательно получите Ваш выигрыш!
8:11:09
Frank_fPqDgYjk:
Ранее они были представлены
8:12:04
Alex:
Однако, Вам сообщили, что фото следует предоставить в лучшем качестве. Вам достаточно совершить данное действие для успешного завершения верификации, Максим.
8:13:16
Frank_fPqDgYjk:
Зачем вы врете ?
8:14:26
Alex:
Почему Вы так считаете, подскажите, пожалуйста?
8:15:18
Frank_fPqDgYjk:
Документы направленные ранее абсолютно читаемые и великолепного качества
8:16:44
Alex:
Будет ли Вам удобно ожидать, я уточню информацию?
8:18:34
Frank_fPqDgYjk:
да
8:19:01
Alex:
Спасибо!
8:19:19
Alex:
Благодарю за ожидание, Максим!
8:22:50
Alex:
Я уточнил информацию, дело в том, что на карте, которую Вы предоставили, был неверно скрыт номер, а так же, отсутствует подпись держателя.
8:23:23
Alex:
В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры карты (если у Вас рельефный номер карты, обратите, пожалуйста, внимание, чтобы на обратной стороне карты были закрыты те же цифры, что и на лицевой). Должны быть видимы срок годности, имя держателя, а CVV2 код должен быть закрашен. Так же, пожалуйста, обратите Ваше внимание, что подпись держателя карты должна остаться видимой, чтобы сравнить ее с подписью в паспорте.
8:23:50
Frank_fPqDgYjk:
Карте 2 года и подпись естественно затерлась
8:25:08
Alex:
В таком случае, Вам достаточно поставить подпись заново, а так же скрыть указанную выше часть номера, после чего, отправить фото.
8:26:15
Frank_fPqDgYjk:
Это невозможно так как ручка не будет писать в этом месте
8:27:45
Alex:
Вы можете протереть место для подписи спиртом, после чего нанести подпись с помощью гелевой ручки.
Кроник наверное кроме как употребления спирта вовнутрь больше не имеет опций с данным продуктом. А по теме - сделал бы так как хотят (это 2 минутное действие), вывел бабки и забыл про это казино.
Кроник наверное кроме как употребления спирта вовнутрь больше не имеет опций с данным продуктом. А по теме - сделал бы так как хотят (это 2 минутное действие), вывел бабки и забыл про это казино.
Спирта нету у меня. Ручки в том месте писать не хотят. И до этого другое говорили - типо качество плохое у фоток карты и паспорта. Про СПИРТ - это новинка=) Плюс они убеждали что у них многоступенчатая система проверки документов.
Плюс я им скинул выписку банковскую с моей заверенной подписью. Бред ситуации что я сразу поднял и почти все вывел - деньги моментом вывели. Далее был остаток и с него ДОА дал 13 700. И тут начался геморой. Казино увидел у ПРИТОНА в топе. Поэтому заморачиваться не стал
Кроник наверное кроме как употребления спирта вовнутрь больше не имеет опций с данным продуктом. А по теме - сделал бы так как хотят (это 2 минутное действие), вывел бабки и забыл про это казино.
Ещё можно ништяки с бутылки с его помощью снимать)))))) Не Диман, ну по факту тянут же? Не так чтоли?
4. исправить исправленные документы для верификации.
.....
10. казино заебется и выведет.
это одна из особенностей игры в казино, если сука занес терпи и дождись вывода, любое казино не хочет платить, будь ты на их месте то тоже бы не очень хотел это делать.
уже несколько лет в голове крутится идея сервиса по выводу денег, после заноса передача контроля над счетом постороннему сервису до вывода,но казино сами эту идею на корню зарубят типа мультик...
Но проработать стоило бы, охуительный сервис был бы, нет игры с этого айпи и компа а только услуги вывода, ну и конечно тут репутация важна, ведь я и сам себе часто не верю-)))
Просьба не писать в тематических топиках всякую хуйню, в противном случае буду выдавать месячный бан. Для рофлов есть отдельный раздел. Для саморазвития рекомендую почитать про мошенников в википедии.
Франкам написал на всякий случай, но в будущем лучше всегда обращаться к тем, кто их рекламирует.
Также, каждое казино по своему проводит верификацию, нет общего стандарта. Ну просят сделать так - сделай, только не играй до вывода. В целом, Франк не кидает игроков, но первоначальная верификация утомительная, согласен. Я тут пытался на днях вывести в Серф казино 66 сука его евро, и мне 10 часов мурыжили с выводом, ссылаясь на якобы секретную информацию. Вот и думай, что хорошо, а что не очень.
Просьба не писать в тематических топиках всякую хуйню, в противном случае буду выдавать месячный бан. Для рофлов есть отдельный раздел. Для саморазвития рекомендую почитать про мошенников в википедии.
Франкам написал на всякий случай, но в будущем лучше всегда обращаться к тем, кто их рекламирует.
Спасибо огромное. Аккаунт моментально верифицировали =)!!! Ну а поводу заморочек там ручки действительно не пишут так как я понимаю защита видимо какая то и подпись просто нереально поставить заново
