Уведомления
Очистить все
Доброго времени суток, столкнулся первый раз с полным вводом в заблуждение со стороны саппортов.
Начало: хотел вывести жалкие пару тыщенок рублей на карту с которой делал депозит(казино в плюсе с меня), прикрепил копию загранника(нигде не указано, что данный документ не является удостоверящим документом личности, скажу даже больше везде как раз-таки и приветствуется данный документ, особенно на интернациональных площадках). Прикрепил фотку карты с передней стороны. Написал мол в саппорт сразу, ответила девушка(вроде Екатерина), попросил ее проверить документы сразу ок или не ок. После ожидания, она мне ответила, что всё отлично, только нужно еще добавить фото банковской карты задней стороны с подписью. Через день я загрузил и это фото, снова на всякий случай написал в саппорт, мол проверьте всё ли ок, ответил саппорт, который скзаал, чт овсё норм, в течении 24 часов пройдет проверка документов. И тут на след день я получаю письмо, цитирую с моим ответом:
"Здравствуйте, Александр.
Информируем Вас о результатах проверки игрового профиля.
Для завершения верификации необходимо предоставить копию внутреннего паспорта РФ, а также копию квитанции за коммунальные услуги, где будет отображен адрес проживания и Ваши инициалы. Изображение Вы сможете загрузить в личном кабинете в разделе верификация или же отправить нам на почту по адресу ru_support@casino
Ожидаем необходимые данные, после чего сможем верифицировать Ваш профиль для дальнейших выплат. Заранее спасибо!
С уважением, Тихон
Менеджер
"мой ответ"
обрый день, вы меня конечно извините, но это уже совсем. Я несколько раз обращался в службу поддержки, где меня уверили, что тех документов достаточно для вывода на банковскую карту. Теперь же требуется еще 2 доп. документа, везде практически загранник является таким же документом удостоверяющим личность как и паспорт Рф, однако здесь впервые возникла проблема. Теперь уже нужна выписка квитанции за комм. услуги, а что если я не оплачиваю комм. услуги по месту проживания????
"
Хрен с ним, можно еще и паспорт РФ прислать, и денег еще забросить на еду. Ну блин, какого хрена саппорты сначала говорят одно, а потом по почте получаешь абсолютно другое.
Не рекомендую данное казино. Спасибо.
Создатель темы Размещено : 17/08/2018 12:12
Ого!) Да тут батал за две тыщы рулей)
Никогда не поверю, что икс жмёт эти копейки. Они мне моментально выводили сотни тыщ руб - пока курю....
Походу, казачок засланный)
Размещено : 19/08/2018 20:54
Opcode, то есть новому пользователю никогда нет доверия? По ходу у Вас что-то с кредитом доверия.
смотрите, что дальше. Прошел верификацию, чтобы вывести на карту, теперь саппорт заявляет что на карту выводить нельзя))))
Далее пишу еще запрос, выводу на ЯД, с них разуммется не депал, но куда-то нужно(сам саппорт сказал):
"
Создатель темы Размещено : 20/08/2018 16:37
Многие казино не выводят на мастер кард, но в тоже время принимают с нее депозиты. По идее вам правильно написали, что нужно сделать депозит с новой платежки, и открутить на него вагер х1.
Размещено : 20/08/2018 16:43
Opcode reacted
Opcode, то есть новому пользователю никогда нет доверия? По ходу у Вас что-то с кредитом доверия.
Ничего личного) Просто полтора года играю у них... специально для икса и джоя и пф заказывал VISA. с мастеркард можно депать, но выводить !!!только!!! на визу - тогда вывод моментальный и без справок от врача) ... и так почти во всех казино.
А саппорт всё прально пишет - таковы их правила.
Размещено : 20/08/2018 17:33
Ну блин, какого хрена саппорты сначала говорят одно, а потом по почте получаешь абсолютно другое.
Потому что саппорт и отдел верификации это разные люди с разными задачами.Саппорт должен облизывать чтобы ты задепал,а менеджер под законным предлогом затягивать сроки ,что бы залился.Не нравится,сначала верифицируйся, потом играй.Или вообще не играй, если ждать не умеешь.
Прошел верификацию, чтобы вывести на карту, теперь саппорт заявляет что на карту выводить нельзя))))
Далее пишу еще запрос, выводу на ЯД, с них разуммется не депал, но куда-то нужно(сам саппорт сказал):
По факту это защита твоих денег.Вдруг тебя уже взломали и мошенник хочет вывести на свой счет на Яд.Был такой случай с одним лысым стримером.Некоторые кази с вебмани принимают,но не выводят.Вагер х1 на любой депозит тоже нормально.В Победе и колумбусе снимают комиссию с депа с кошелька и вагер х3 надо открутить (или наоборот при выводе комиссия в Победе,а на депозит в другой лоханке,не помню).
К иксу лично тоже претензии,сначала потеряли мой выигрыш в БК,особенность у них такая по начислению на бонусный баланс,потом предлагают каждый день отыграть фриспины в слоте ,но зайти в этот слот с активным бонусом НЕЛЬЗЯ ? Разве это не дебилизм? Короче послал я этих пошей, лагает сайт невозможно ,грузит страницу долго и вечно перегружать надо что бы некотрые элементы появились в бк .А в конце вообще перестал пускать,российский айпи определяет как украинский.
А вообще бывает русское казино и чтобы без лагов? По моему везде такое говнище) Особенно сильно проявляется это в часы пик - праздники, выходные, вечер пятницы.
Размещено : 24/08/2018 06:45
В загран депать боятся, а русские вроде как ближе, да и мат понимают правильно.А так да, клиентов стало много - хуй ложить стали чаще.
Размещено : 24/08/2018 06:57
Cronic reacted
В скачанной версии икса, Джоя глюков вроде не бывает.
А в загранах нет то что мат не понимают, ещё и с юмором там хреново.
Размещено : 24/08/2018 15:07